디지털 시대의 커뮤니티 관리 변화와 AI 도입 배경디지털 시대에 접어들면서 온라인 커뮤니티와 플랫폼은 단순한 소통 공간을 넘어, 정보 공유, 비즈니스, 마케팅, 고객 관리의 핵심 채널로 자리잡았습니다. 하지만 커뮤니티가 성장할수록 콘텐츠 관리, 사용자 참여 유도, 비방 및 악성 댓글 관리, 스팸 차단 등의 과제가 복잡해지고 있습니다. 이러한 문제를 해결하고 효율적인 커뮤니티 운영을 위해 인공지능(AI)의 도입이 가속화되고 있습니다.AI는 방대한 데이터를 실시간으로 분석하고, 커뮤니티 내의 다양한 활동을 자동으로 모니터링 및 최적화함으로써 운영자의 부담을 줄이고, 보다 건강하고 활발한 커뮤니티 문화를 조성하는 데 기여하고 있습니다. 특히 AI는 맞춤형 콘텐츠 추천, 자동 Moderation(관리), 사용자..
